自动完成是CMS模板中属于反应性界面的强大模式。典型的模式是随着用户在文本框的输入，显示一个包含匹配项的下拉列表。理想情况下，应该自动选择最佳的匹配项。此时，用户只需要接受匹配项或者从列表选择其他项。
一、什么时候不用
1. 一些涉及到安全的应用最好不要使用“自动完成”，例如在输入用户名、密码或者其他敏感信息的时候；
2. 当存在大量的匹配的内容，但没有合理的依据去归类；
3. 系统不能基于用户的输入即时更新匹配的内容；
4. 自动选择不能用于有固定匹配项的场景，例如最好使用下拉列表而不是自动完成让用户选择洲名。
二、什么时候使用
1、输入
用户输入时，需要等待多少时间反馈？对自动完成而言，用户每输入一个字符就需要反馈。不过，如果用户输入速度很快，在输入几个字符给出反馈建议也是可以的，同时这里也需要考虑到性能问题。
2、匹配
用户输入的字符可以与联系人的名字或者电子邮件地址的任意部分匹配，突出显示匹配的联系人，同时也以粗体显示已输入的字符。这样可以清楚地告知用户选中的联系人以及所匹配的字符，进行拼写检查，防止出错。
3、选择
在邮箱的自动匹配环境中，按Tab就可以把匹配的联系人输入到文本框中。因为邮箱中的TAB键支持选定和改变焦点的作用。在普通的即时通讯软件中一般使用按Enter进行选中并直接打开对话框。如果是企业级的即时通讯软件建议支持Tab进行多人选择。
三、无障碍设计
1. 屏幕阅读器是按照从上到下的顺序阅读已载入的页面。因此在页面载入完成后，出现的匹配项需要通知屏幕阅读器，并且在页面的这一部分要给一个快速入口。
2. 当CMS模板进行刷新的时候，屏幕阅读器会重复阅读。所以在更新匹配项的时候页面不能进行刷新。
